私の注文はどこにありますか？

3つの追跡方法

• 1 · 追跡メール

  件名は「Shoplemonvibratorsのご注文が発送されました」で、注文から24時間以内に送信されます。メール内のキャリアリンクをクリックするとUPS / USPS / DHLに直接移動し、追跡番号が自動入力されます。

• 2 · アカウントダッシュボード

  shoplemonvibrators-1y954.mayall.aiにログインして、注文を開き、注文番号をクリックします。ライブ追跡イベントがインラインで表示されます。サイトを離れる必要はありません。

• 3 · メールでお問い合わせ

  メールが見つからずアカウントがない場合は、チェックアウト時に使用した名前とメールアドレスを[email protected]にお送りください。1営業日以内に追跡リンク付きで返信いたします。

期待すること

よくある状況

• 「4日以上経っても動きがない」

  キャリアスキャンが見落とされた可能性が高いですが、パッケージは予定通り到着します。7営業日以上動きがない場合は、メールでお知らせください。すぐに代替品を発送いたします。

• 「追跡に配達済みと表示されているが、荷物が見当たらない」

  ご近所、建物のロビー、配送業者が置いた場所を確認してください。配達スキャンの24時間後も見つからない場合は、[email protected]にメールしてください。配送業者に請求を申請し、無料で再発送いたします。

• 「住所が間違っている」

  注文後4時間以内に[email protected]にメールしてください。まだ発送していない場合は変更いたします。既に配送中の場合は、配送業者と協力して変更します（配送業者の手数料がかかる場合があります）。

• 「国際配送 - 配達時に関税が請求された」

  そうであってはいけません。チェックアウト時に関税を支払っています。玄関で請求された場合は、領収書をお送りください。48時間以内に差額を返金いたします。