返金ポリシー
簡単な返金、気まずくない。
Shoplemonvibratorの全ての購入に満足いただきたいと思っています。製品が合わなかった場合、理由は問いません。配達後30日以内に返品でき、返品手数料は一切ありません。
30日間
配達日から
無料
返品配送ラベル
¥0
返品手数料
5~7日
返金処理
返品を開始する方法
1 · [email protected]にメール
注文番号と返品希望の商品を記載してください。アカウントページからも返品開始できます。両方とも同じサポートチームに届きます。
2 · 着払いラベルを受け取る
営業日以内にUPSの着払いラベルをメールでお送りします。プリンターがなくても、QRコードオプションで任意のUPSカウンターに持ち込めます。
3 · 返金を受ける
UPSで返品がスキャンされたら、24時間以内に返金を開始します。金額は5~7営業日以内に元のお支払い方法に戻ります。
対象商品
すべての標準商品は、開封済み、未開封を問わず、30日以内の全額返金対象です。返品理由の説明は不要で、商品の状態は返金条件に影響しません。返品商品は修理・転売されず、責任を持ってリサイクルされます。
例外
最終売却商品(チェックアウト時に明示)とギフトカードは返金対象ではありません。バンドル商品は全体で返品できますが、1つの商品だけの部分返金はできません。
配達から30日が経過している場合でも、2年間の保証で製造上の欠陥をカバーしています。詳細は配送と返品ページの保証請求手順をご覧ください。
破損または間違った商品
ご注文が破損して到着した、または間違った商品を受け取った場合は、14日以内に写真と注文番号を添えて[email protected]にメールしてください。交換品をすぐに送付し、元の商品の着払いラベルもお送りします。二重請求はありません。
返金について不明な点がある、荷物が届かない、その他ご不明な点は[email protected]まで。営業日以内、通常当日中にお返事します。